How مقابلة العمل عبر الهاتف can Save You Time, Stress, and Money.
How مقابلة العمل عبر الهاتف can Save You Time, Stress, and Money.
Blog Article
عملت في مجال خدمة العملاء بالعديد من الأماكن ولكن فضلت العمل في البنوك فهو المكان الذي شعرت بقدرتي على الإنجاز فيه أكثر من الشركات الأخرى، فقد أصبح لدي العديد من الأصدقاء من العملاء ولم يحدث أن تعرضت لمشكلة كبيرة مع أحد العملاء فقد كانت تجربتي بالبنك ناجحة لذلك فضلت أن أكمل بمجال البنوك واخترت التقديم لهذا البنك بالتحديد بعد أن سمعت عن سمعته ونجاحه وثقة عملائه، بالإضافة لجودة الخدمات التي يقدمها، وبالتالي يمكننا أن نصل للعديد من النجاحات معاً.
آمل أن أتمكن يومًا ما من تقديم هذا النوع من المعلومات أيضًا لأن هذا مفيد جدًا للطموحين والحالمين بأن يصبحوا وكيل مركز اتصال ناجحًا.
كيف تتعامل مع العملاء الذين يتصلون بطلبات غير معقولة أو غير ممكنة؟
يتطلب أي عمل في المنظمة العمل بروح الفريق الواحد. لذلك، يجب أن تكون الإجابة على هذا السؤال إيجابية دائمًا.
قد يبدو التحضير للمقابلة الوظيفية (المقابلة الشخصية) مثيرًا للتوتر. ولكن اتخاذ بعض الخطوات العملية التحضيرية قد يؤهلك لإثارة إعجاب المحاور والحصول على الوظيفة.
إعداد بيئة المقابلة يعني أن تكون متحكمًا قدر المستطاع بالجانب التقني منها. تقول دون جراهام: "من الأفضل أن نتحكم بكل ما نستطيع التحكم فيه قبل المقابلة، مع أن هناك أشياء كثيرة لا نستطيع التحكم فيها. وقد أصبح الجميع في يومنا هذا يستخدمون تقنية الفيديو، ما يُحتم عليك أن تكون على دراية بها، نور الامارات لا سيما إن كان منصبك المحتمل يستدعي استعمال تقنية الفيديو والتفاعل بها بشكل مكثف، فهذا يعني أن طريقة استخدامك للتقنية في أثناء المقابلة يُعد تقييمًا لمهاراتك وجزءًا من المقابلة نفسها".
أصبحت الشركات تطرح أسئلة جديدة، وبإمكانك القيام بذلك أيضًا.
تطوير الذات تحديات الحياة الزوجية أطفال ومراهقون الصحة العامة إضاءات للنفس الإنسانية منوعات مطبخ حلوها الأسئلة مقالات ألو حلوها حلوها تي في الاختبارات الكلمات المفتاحية حاسبة الحمل الولادة خبراؤنا عن الموقع
كن مستعدًا وتأكد أن أسئلتك ذات صلة بالوظيفة والشركة. تتضمن بعض الأسئلة الجيدة التي يجب طرحها على المحاور ما يلي:
يجب أن تكون تفاعلات العملاء ذات صلة باهتمامات العملاء لكسب ثقتهم وتشجيعهم
على سبيل المثال: إذا سألك من يُجري المقابلة سؤالًا ذكرك بمقالة قرأتها عن إحدى المنتجات التي ستطلقها الشركة قريبًا، فمن الممكن أن تسأله بعد سرد إجابتك "لقذ ذكرني ذلك بالمقالة المنشورة في إحدى الدوريات التكنولوجية عن المنتج الجديد الذي ستطرحه الشركة، كيف تعتقد أنه سيؤثر على السوق ومستقبل الشركة؟"
إذا ما سألك من يُجري المقابلة سؤالًا يتكون من عدة أجزاء فاحرص على تدوينها جميعًا أمامك حتى تتذكر جميعها أثناء الإجابة، هكذا تتمكن من إبهاره بإجاباتك المُنظمة على الأسئلة.
التخطيط الو ظيفي خطوات لتنفيذ تغيير استراتيجية المبيعات
قبل المقابلة الوظيفية والشخصية: لا تفوّت هذه النصائح! - مرن